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　　   中小企業(yè)是縣域經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量，是構(gòu)造市場經(jīng)濟的主體，同時也是解決就業(yè)壓力、促進經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。相對于大企業(yè)來說，中小企業(yè)是現(xiàn)代社會經(jīng)濟中主要的組織生產(chǎn)和實施生產(chǎn)的單位。在規(guī)模上來講，它們不可能與大企業(yè)相提并論，或者說，只能相當于大企業(yè)的一個部門或者分公司。但就中小企業(yè)的數(shù)量和適應(yīng)市場的靈活性來說，中小企業(yè)起著大企業(yè)不可取代的作用。有一個事實是不容忽視的，即世界上現(xiàn)有的大企業(yè)都是從中小企業(yè)發(fā)展而來的。中小企業(yè)管理問題該如何處理呢？

執(zhí)行力

問題：管理混亂，不知道如何提高員工工作積極性；如何讓員工快樂的工作，保證按質(zhì)按量的完成工作；如何提高員工執(zhí)行力？

對策：

　　（一）一個企業(yè)必須首先建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，把管理界面劃分好，把工作職責確定好，把生產(chǎn)管理的流程理順好，把有利于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和長效機制建立好，把日常的管理行為和作業(yè)行為規(guī)范好。這樣，企業(yè)的日常生產(chǎn)工作才能得以有條不紊地開展，工作效率和執(zhí)行力才能得到提高。

　　（二）企業(yè)要適應(yīng)當今社會快速穩(wěn)定發(fā)展的高要求，加強對員工心理、業(yè)務(wù)、文化等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，為提高全員執(zhí)行力奠定素質(zhì)基礎(chǔ)。綜合素質(zhì)包括較強的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全意識，工作效率的高低，工作任務(wù)完成的好壞，較強的責任心和良好的心態(tài)，較高的文化素質(zhì)如工作中不可缺少的藝術(shù)語言、表達和溝通等。這些在我們的學(xué)習(xí)、工作和生活當中相互聯(lián)系、相互影響，對企業(yè)執(zhí)行力的影響絕對不容忽視。 

　　（三）管理者必須提高領(lǐng)導(dǎo)力，營造團結(jié)協(xié)作、積極向上和凝聚力較強的企業(yè)文化氛圍。管理者首先要強化自身責任意識，落實責任，切實增強領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，自上而下，真正起到模范帶頭作用。

制度

問題：不知道如何制定制度；制度制定了執(zhí)行不了，不知道怎么辦？

對策：成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的，就是不能變；所謂活的，就是要“能動地參與”。它具體包括三個方面：

　　（一）執(zhí)行前的“民主議事”制度，也就是要鼓勵員工對公司的發(fā)展提出建議。

　　（二）執(zhí)行中的“調(diào)度聽證”制度。調(diào)度聽證是指將涉及執(zhí)行的所有人員，按照“定性、定度、定時”的三確定原則，以會議的形式，公開透明地予以確認，并且執(zhí)行情況要在下次會議上進行聽證。調(diào)度聽證會的所有內(nèi)容均記錄在案，作為賞罰的依據(jù)。調(diào)度聽證會議建議由總經(jīng)理親自主持。

　　（三）執(zhí)行后的“問責賞罰”制度。這是《調(diào)度聽證》的配套制度。問責，是精神層面的詰問、責備；賞罰，則是物質(zhì)層面的獎勵或處罰。如果沒有“問責賞罰”作保障，“調(diào)度聽證”就會流于形式，效果就會大打折扣。這種適合易行的管理機制，既不單純是“人治”，也不單純是“法治”，她是人治和法治的有機結(jié)合，是“人性化管人,制度化管事”的最好體現(xiàn)。

企業(yè)文化

問題：怎樣構(gòu)建屬于自己的企業(yè)文化？

對策：企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的，它是一個持續(xù)發(fā)展培育的過程。中小型企業(yè)在制定自己的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略時，一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略，要把企業(yè)精神作為文化建設(shè)的核心內(nèi)容，對企業(yè)文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計，能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個不間斷、連續(xù)的發(fā)展過程，要提高員工素質(zhì)，注重員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與性，培育團隊精神，增強企業(yè)凝聚力。另外，企業(yè)無論大小都應(yīng)該重視企業(yè)文化的傳播工作，在企業(yè)內(nèi)部可通過電子看板之類的工具對員工教育宣傳。當然企業(yè)文化不只應(yīng)該被本企業(yè)的員工所了解和接受，也應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)到一定程度時為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認可，這樣通過企業(yè)文化的傳播可以加深公眾對自己企業(yè)及自己企業(yè)產(chǎn)品的了解和認可，這對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。企業(yè)在進行廣告策劃時一定不要只重視宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)的外在形象，而應(yīng)該將企業(yè)的文化及所蘊含的企業(yè)精神融入到廣告當中，并利用有效的廣告形式將自己的企業(yè)文化傳播出去。

人才流失

問題：怎樣留住人才；人才流失嚴重怎么辦？

對策：中小企業(yè)由于社會、歷史和自身等諸多方面的原因，使得其在競爭中處于弱勢，因而，人才流失現(xiàn)象相當嚴重。根據(jù)有關(guān)資料顯示，目前國內(nèi)一些中小企業(yè)中高級人才的流失率高達30%，而過高的人才流失率必將給企業(yè)帶來相當大的負面影響，最終可能影響到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力，甚至可以使企業(yè)最終走向衰亡。

　　   建議采取一套動態(tài)的管理對策：建立、健全企業(yè)管理制度，從制度上避免“老板獨斷專橫”、“家族化”等不利企業(yè)發(fā)展的因素，要營造吸引人才、留住人才的良好環(huán)境，企業(yè)必須進行合理的組織設(shè)計，科學(xué)分工，職責分明，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化、科學(xué)化管理，進而提高全體員工的積極性、創(chuàng)造性。

　　   另一方面是要建立科學(xué)、公平的人才選拔與成長機制，加強對企業(yè)員工的教育培訓(xùn)，特別要注重對年輕員工的培養(yǎng)，為員工提供平等的競爭機會，使優(yōu)秀的人才脫穎而出，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源同外部社會資源有效的結(jié)合。

風險評估

問題：在公司壯大和開拓市場時如何做出正確的選擇？

對策：面臨越發(fā)激烈的市場競爭，我國中小企業(yè)都存在著較大的經(jīng)營風險：宏觀環(huán)境面臨政策法規(guī)調(diào)整、經(jīng)濟總體形勢變化、利率匯率波動等較多不確定因素，微觀環(huán)境面臨交易對手信用缺失、籌資困難、經(jīng)營范圍單一、原材料供給等風險。因此，強化風險意識，建立完善的風險評估與應(yīng)對體系，是企業(yè)發(fā)展內(nèi)外部環(huán)境共同決定的結(jié)果。

       隨著當代商業(yè)環(huán)境的經(jīng)濟全球化，我國的企業(yè)在面臨廣闊的發(fā)展空間和巨大的商業(yè)機會的同時，也面臨著更加激烈的競爭環(huán)境，中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的特點，充分利用內(nèi)部控制理論建立起一個行之有效的內(nèi)控體系。

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